 |
 |
Obchodní podmínky
1. Objednání zboží
Objednávky zboží vyřizujeme ve všedních dnech od 8:30 do 15:30. Objednávka zboží uzavřená v internetovém obchodě je závazná a zboží bude dodáno za cenu uvedenou v daném okamžiku na webových stránkách. Informace o zboží a jeho vyobrazení na našem internetovém obchodě je pouze informativní. V případě, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany vunekavy.cz , je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník povinen informovat naše obchodní oddělení emailem nebo telefonicky.
2. Změny v objednávce ze strany kupujícího:
Kupující může měnit své údaje a vybrané zboží v objednávce před jejím potvrzením ( kliknutím na ikonu „potvrdit“). Prosím mějte na paměti, že jakmile potvrdíte objednávku, ta se objeví v našem systému a v následujícím čase ji naši pracovníci začnou vyřizovat. Pokud byste chtěli cokoliv změnit, kontaktujte nás neprodleně na telefonních číslech: 775 234 480 nebo
777 127 118, pokusíme se pro Vás udělat maximum. Jakmile je ale zboží vyexpedováno, nelze již zboží stáhnout zpět. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním, a to zejména náklady na dopravu. O dalších případných nákladech bude kupující informován.
3. Storno objednávky ze strany prodávajícího:
Zboží již není k dispozici. V takovém případě bude kupující neprodleně informován prodávajícím za účelem dohody na dalším postupu.
4. Cena zboží
U každého zboží je uvedena aktuální cena, která je včetně DPH. V POKLADNĚ Vám bude připočten poplatek za poštovné a balné ( viz doprava zboží ).
5. Platba zboží
U každého výrobku je uvedena cena, která je platná v okamžik objednání. Platbu za objednané zboží lze provést následujícími způsoby:
A. platba na dobírku (50 Kč příplatek)
Transakce bude považována za zaplacenou ve chvíli připsání celé kupní ceny za samostatnou část na běžný účet provozovatele nebo zaplacením dobírky při převzetí zboží.
Pozn.: Provozovatel si vyhrazuje právo na tiskové chyby a poté i změnu cen i po objednání produktu.
6. Doprava zboží
Cena za základní poštovné a balné do 2 kg je 100 Kč+dobírka 50 Kč. Zboží zasíláme Českou poštou. Osobní odběr - vyzvednutí zásilek na výdejních místech Uloženka.cz/HeurekaPoint/. Určeno pouze pro zásilky do 10kg. Cena 55 kč včetně dobírky.Větší zásilky od 2 kg a více přepravujeme společností PPL a účtujeme dle váhy 2-4 kg 120+ dobírka 50Kč Kč,5-7kg 150 + dobírka 50Kč . Zásilky větší od 8 kg učtujeme dle aktuálního ceníku.Objednávky jsou vyřizovány ve všední dny od 9:00h do 15:30 h, tzn. lhůta pro dodání zboží (obvykle 2-3 dny), běží od chvíle potvrzení objednávky (telefonicky, písemně).Pokud zboží není skladem může být expediční doba delší - cca předpokládáme do 5 dnů.
7. Záruka na zboží a reklamace
Na elekrické přístroje a příslušenství, které si u nás objednáte, platí dle zákona záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Opravu či výměnu zboží Vám můžete vyřídit také naším prostřednictvím, stačí se na nás obrátit, veškeré formality spolu vyřídíme telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu.
Kontakt - e-mail: zc.yvakenuv@ofnii
tel: 775 234 480
Zákazník je povinen bezprostředně po dodání zboží překontrolovat stav zásilky. Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu zc.yvakenuv@ofnii, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat emailem nebo faxem prodávajícímu. Pokud je zákazníkem převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost nebo poškození zásilky. Záruka na zboží zaniká v těchto případech:
- poškozením zboží při přepravě ( je nutno vyřídit přímo s dopravcem – zboží je samozřejmě pojištěno ). Veškeré potřebné informace Vám sdělí přímo dopravce
- nedodržením postupů uvedených v manuálu
- poškozením živly.
8. Vrácení zboží do 14 dnů
Dle zákona č. 367/2000 má kupující právo zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Toto ustanovení se nevztahuje na potraviny tedy i na kávu!. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ). Zboží musí být v původním obalu, nepoužité, se všemi náležitými doklady ( záruční list, návod na použití, kopie faktury). Jakmile nám bude zboží doručeno, překontrolujeme jeho stav, poté Vám budou vráceny peníze ve lhůtě 15 dnů. Vrácená částka bude vždy snížena o cenu dopravy. V případě požadavku na vrácení zboží nás konktaktujte a individuálně dohodneme způsob vrácení zboží:
- zboží zasílané poštou můžete poslat zpět - doporučujeme pojistit, neposílejte však na dobírku.
Upozornění: Poplatek za změnu fakturačních údajů na již vystavených dokladech činí 200,– Kč (vč. DPH).
9. Práva a povinnosti prodávajícího
A. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od našeho přepravce, obdrží kupující ke zboží daňový doklad.
B. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat).
C. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
D. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
E. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 5 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
10. Práva a povinnosti kupujícího
A. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
B. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
C. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.
D. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
11. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám, zveřejněny ani jinak zneužity. Jsou užívány pouze pro činnost provozovatele virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakcí. Náš internetový obchod se zavazuje řídit Zákonem č. 101/2000Sb. Provozovatel si vyhrazuje právo na užití kontaktních údajů pro své marketingové účely. Zákazník samozřejmě může zažádat o vymazání z databáze ( registrace ) .
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2008 do odvolání či jejich změny. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu vunekavy.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. |
|
 |
|
 |
|
| |
| NOVINKY |
MANDLE V ČOKOLÁDĚ ZDARMA !!!
Zajistíme pro Vás občerstvení po celý den
|
| |
| DALLMAYR |
Tradice značkové kávy Dallmayr od r. 1700
DALLMAYR se prosazuje nejen tím, že patří mezi největší a nejznámější firmy na tradičním evropském trhu s kávou. Významné místo zaujímá v celém oboru gastronomie. Jeho vybrané kávové speciality jsou ceněny v klasických kavárnách stejně jako v kvalitních hotelech, v nejvyhlášenějších restauracích i v oblíbených tradičních lokálech po celém svět.
Od samého vzniku domu Dallmayr se jeho spolupracovníci cítí být zavázáni vycházet vstříc vytváření co největšího požitku konzumentům kávy. Historii kávy Dallmayr je možné vysledovat až do roku 1700. V oblibě má především špičkové druhy káv z Etiopie – pravlasti kávy.
|
| Celý text ... |
|
|
|
|
